Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. pazarpan.com güvenilir mi?

Evet, pazarpan.com 256-bit SSL sertifikasıyla korunmakta ve güvenli ödeme sistemleri kullanmaktadır. Siparişleriniz özenle hazırlanır, müşteri memnuniyeti ön planda tutulur.

2. Hangi ürünleri satıyorsunuz?

Web sitemizde yapı market ürünleri, kedi ve köpek mamaları, hasır çantalar, müzik aletleri, medikal ürünler ve çeşitli giyim ürünleri gibi geniş bir ürün yelpazesi bulunmaktadır.

3. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ürün stoğuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Özel üretim veya tedarik süresi uzun ürünlerde bu süre değişebilir.

4. Kargo ücretli mi?

Kargo ücretleri, ürün ağırlığına ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Belirli tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatlarımızdan yararlanabilirsiniz.

5. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve/veya e-posta ile bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

6. Ürün iadesi nasıl yapılır?

Ürün iade sürecimiz oldukça kolaydır. Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı iade koşullarımızı İade Politikamız sayfasından inceleyebilirsiniz.

7. İade kargo ücretini kim karşılıyor?

Eğer iade nedeni ürün kaynaklı bir sorun (kusur, yanlış gönderim vs.) ise kargo ücreti bize aittir. Diğer iade taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

8. Ödeme seçenekleriniz neler?

Tüm banka ve kredi kartları ile güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca bazı kampanya dönemlerinde havale/eft ile ödeme imkânı da sunuyoruz.

9. Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Şu anda sipariş verebilmek için üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Bu sayede siparişlerinizi daha kolay takip edebilir ve kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

10. Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, pazarpan.com’da satılan tüm ürünler orijinal, faturalı ve garantilidir. Tüm tedarikçilerimiz özenle seçilmekte ve ürün kalitesi denetlenmektedir.

11. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Her türlü soru, öneri ya da destek talebiniz için bize 0552 548 6194 whatsapp hattımızdan  ulaşabilir ya da web sitemizdeki iletişim formunu doldurabilirsiniz.